第三方物流企业指的是对物品的流向进行操作的企业，集物品仓储、运输等流程为一体，包含把物品从生产地送到用户手中的全过程。这是一种目前流行的服务方式，通过细化社会分工,使生产企业能够专注于生产和产品的调拨工作，而将产品的运输和仓储工作全权交给物流企业去完成。物流企业在其业务运作过程中，具有环节众多、信息量大以及信息的动态性与实时性较为突出的特点。
第三方物流企业的业务功能从逻辑上可分为四个业务中心： 客户联络中心（客联中心） 、配送中心（配送点）、营销中心（总部）和仓储管理中心（仓库）。传统运作存在的困惑表现在如下：
1、网点结算问题
网点之间单据往来极大，人工对帐重之又重，还容易丢单据；
2、物流体系未健全
自身或者供应商的仓储能力和运力严重不足，没有定期分析和寻求解决问题的方案；
3、信息共享问题
信息系统不稳定、网络传输掉包、或者操作员误操作，导致补货单据未被安全受理；
4、人力资源浪费大
每日手工处理销售订单300多张需要15个人手，同时还需要大量人员制定采购计划、管理供应商及仓库。
5、库存问题
库存盘点和报表制作每辛苦，且易出错，达不到实时准确的动态库存数。 |
传统运作存在的困惑